Política de Reembolsos

No Le Cobramos

hotelhuddle y sus marcas afiliadas nunca cobran a los clientes. Nuestro servicio es gratuito para viajeros, planificadores de eventos, equipos y organizadores de reuniones. No cobramos pagos de su parte, no retenemos sus fondos ni procesamos reembolsos en nombre de los hoteles.

Ofrecemos un servicio de conexión: emparejamos su solicitud con hoteles y recintos, enviamos su RFP a ellos y le devolvemos sus respuestas. Cuando decide reservar, su pago va directamente al hotel o recinto que seleccionó — nunca a hotelhuddle.

Cómo Generamos Ingresos

hotelhuddle obtiene comisiones de los hoteles y recintos que participan en nuestra plataforma. Como nos pagan los proveedores, no tenemos motivo para cobrarle tarifas, aumentar los precios ni intervenir en su proceso de pago.

Los Pagos, Reembolsos y Ajustes Son Manejados por el Hotel

Cualquier pago que realice, cualquier depósito que entregue y cualquier reembolso o ajuste que necesite debe gestionarse directamente con el hotel o recinto con el que reservó. hotelhuddle no es responsable de:

• Pagos realizados por usted a un hotel o recinto.
• Reembolsos, créditos o reembolsos parciales emitidos por un hotel o recinto.
• Cargos por cancelación, cargos por no presentarse o ajustes de tarifas.
• Disputas de facturación, contracargos o errores de pago entre usted y un hotel o recinto.
• Las políticas financieras o de cancelación de cualquier hotel o recinto en particular.

Cada hotel y recinto establece sus propias políticas de pago, cancelación y reembolso. Revise siempre esas políticas antes de confirmar una reserva o de proporcionar una tarjeta de crédito a un hotel.

El Envío de RFP Es Gratuito

Enviar una Solicitud de Propuesta (RFP) en bloquesDeHoteles es gratuito. No hay ningún cargo por enviar su solicitud y no se requiere ningún pago en ningún momento del proceso de RFP. Nunca está obligado a reservar un hotel o recinto con el que se le haya emparejado.

Debido a que el envío de RFP es gratuito, no hay nada que reembolsar por usar nuestro servicio de conexión.

Estados con Restricciones para Vendedores de Viajes

hotelhuddle y nuestras filiales se comprometen a mantener el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables de Vendedores de Viajes (SOT, por sus siglas en inglés). Las RFP enviadas desde o hacia estados con restricciones para Vendedores de Viajes no se completarán. Nuestra plataforma está diseñada para evitar que estas solicitudes sean procesadas.

Para obtener más información sobre qué estados se ven afectados, consulte nuestra Divulgación de Vendedores de Viajes.

Si Necesita Ayuda

Estaremos encantados de ayudarle a entender cómo funciona nuestra plataforma o de responder preguntas sobre su RFP. Para asuntos de pago, reembolso o facturación, comuníquese directamente con el hotel o recinto.

Para soporte general sobre nuestro servicio, comuníquese con help@bloquesdehoteles.org.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Reembolsos de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolsos, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: help@bloquesdehoteles.org
Dirección: hotelhuddle, 5251C Highway 153 PMB 356 Hixson, TN 37343