Cumplimiento de CAN-SPAM
Nuestras prácticas de correo electrónico y nuestra política antispam para bloquesDeHoteles.
Cumplimiento de CAN-SPAM
Última actualización: August 18, 2026
hotelhuddle solo envía correos electrónicos transaccionales. Actualmente no enviamos correos electrónicos de marketing, correos promocionales ni boletines comerciales. Todos los correos electrónicos de nuestra plataforma son transaccionales: son necesarios para operar nuestros servicios y atender sus solicitudes.
¿Qué son los correos electrónicos transaccionales?
Los correos electrónicos transaccionales son mensajes necesarios para prestarle nuestros servicios. No tienen carácter de marketing ni promocional. Se envían porque usted realizó una acción que requiere que nos comuniquemos con usted.
Los tipos de correos electrónicos transaccionales que enviamos incluyen:
- Códigos de verificación de seguridad — Códigos de verificación de un solo uso que se envían cuando usted inicia sesión en su cuenta. Son necesarios para la seguridad de la cuenta y no se pueden desactivar.
- Notificaciones de cuenta — Actualizaciones importantes sobre su cuenta, como cambios de contraseña, confirmaciones de creación de cuenta y alertas de seguridad.
- Actualizaciones de RFP — Notificaciones sobre su solicitud de propuesta (Request for Proposal), incluidas confirmaciones de envío, respuestas de hoteles, actualizaciones de propuestas y cambios de estado. Están directamente relacionadas con el servicio que usted solicitó y no se pueden desactivar mientras su RFP esté activa.
- Actualizaciones de reservas — Actualizaciones sobre sus solicitudes de RFP y las respuestas de los hoteles.
- Confirmaciones de suscripción — Confirmaciones de creación, actualización o cancelación de suscripciones.
- Invitaciones de equipo — Notificaciones cuando se le invita a unirse a una cuenta de empresa en nuestra plataforma.
- Respuestas de soporte — Respuestas a los tickets de soporte que usted ha enviado.
No enviamos correos electrónicos de marketing
A la fecha de este aviso, hotelhuddle y su familia de sitios (bloquesDeHoteles, hotelHaggle, hotelSlots, bookMyTeam) no envían correos electrónicos de marketing, ofertas promocionales, correos publicitarios ni boletines comerciales.
Si en el futuro comenzamos a enviar correos electrónicos de marketing, actualizaremos esta página y garantizaremos el pleno cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, incluida la inclusión de un mecanismo de exclusión claro y visible en cada correo de marketing.
Cumplimiento de la Ley CAN-SPAM
Aunque nuestros correos electrónicos son transaccionales y no están sujetos a la mayoría de los requisitos de CAN-SPAM, cumplimos con las siguientes disposiciones como buena práctica:
| Requisito | Regla CAN-SPAM | Nuestra práctica |
|---|---|---|
| Identificación del remitente | Nombre y dirección de correo electrónico "De" precisos | ✅ Todos los correos electrónicos se envían desde nuestro dominio con una identificación clara |
| Línea de asunto | No debe ser engañosa ni confusa | ✅ Las líneas de asunto reflejan con precisión el contenido (por ejemplo, "Su código de inicio de sesión", "Actualización de RFP") |
| Dirección física | Dirección postal física válida en cada correo electrónico comercial | ✅ Nuestra dirección física está disponible en nuestra página de Política de privacidad: hotelhuddle, 5251C Highway 153 PMB 356 Hixson, TN 37343 |
| Mecanismo de exclusión | Opción de cancelación de suscripción clara y visible en cada correo electrónico comercial | N/A — No enviamos correos electrónicos de marketing. Los correos transaccionales (códigos de seguridad, actualizaciones de RFP) no se pueden desactivar porque son esenciales para el servicio. |
| Procesamiento de exclusión | Atender las solicitudes de exclusión dentro de 10 días hábiles | N/A — No hay correos de marketing de los cuales excluirse. Si comenzamos a enviar correos de marketing, las solicitudes de exclusión se procesarán dentro de 10 días hábiles. |
| Envío por terceros | Responsable de los correos electrónicos enviados en su nombre por terceros | ✅ Utilizamos un proveedor de servicios de correo electrónico de buena reputación y mantenemos control sobre todo el contenido de los correos y las prácticas de envío |
Por qué no puede cancelar la suscripción de los correos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma. Usted no puede excluirse de:
- Códigos de verificación de seguridad de la cuenta
- Envíos de RFP y actualizaciones de estado
- Notificaciones relacionadas con la cuenta (cambios de contraseña, alertas de seguridad)
- Avisos legales y de políticas
Si ya no desea recibir ningún correo electrónico de nuestra parte, puede eliminar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en privacy@hotelhuddle.com. Al eliminar su cuenta, se detendrán todos los correos electrónicos.
Información de contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de correo electrónico:
- Correo electrónico: privacy@hotelhuddle.com
- Correo postal: hotelhuddle, Attn: Privacy Department, 5251C Highway 153 PMB 356 Hixson, TN 37343
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante actualizando la fecha de "Última actualización" en esta página.